无服务的免费OA管理软件是舍本逐木
更新日期:2016-11-16 信息来源:http://www.chysoft.net
互联网上有太多的免费软件,在PC时代一些厂商也推出了免费OA,但始终未成为OA管理软件服务的主流模式,免费OA厂商的主要营收也不在软件自身的销售上。随着移动互联网时代应用的普及,市面上也涌现了很多的免费移动办公软件,是重复演绎着PC时代免费OA的故事,还是将颠覆传统OA办公的服务和商业模式,时间将证明一切。

无服务的免费oa管理软件价值有限
不可否认免费OA软件,包括当前很受厂商推崇的免费移动OA办公软件,能在一定程度上可以满足用户的需求,如:即时沟通、移动考勤、信息共享等,但企业自身的核心需求依然没有得到体现。企业OA信息化不足的问题,更多的是企业自身缺乏信息化的意识,对OA不重视、对其作用缺乏深入了解,导致企业在OA信息化上不敢和不愿意投入,免费OA管理软件自然也就成了一种很好的选择,成了企业信息化的”试验品“,而真正有着更高要求的用户单位,必然会选择付费的OA服务。

无论是从OA应用效果,还是从企业自身管理与发展的需要来看,笔者更倾向OA软件与企业自身需求的深度融合,但这些更多的依赖于厂商的产品、技术能力,尤其是厂商的服务能力和行业经验。

oa管理软件离不开服务
OA软件服务几乎是行业的软肋,对用户需求的准确把握,对个性化需求的管理与开发,降低软件服务的成本、提升软件服务的效率和质量,能做好这些的厂商确实是少之又少,尤其是针对中小企业的OA软件服务,需要解决用户成本投入有限,OA实施效果快、效果好的矛盾。软件服务是用户单位使用好OA的必要保障,无法处理好服务的厂商必然会影响用户的满意度和忠诚度,也制约着自身的发展。免费OA无法提供正常的服务,放弃服务无疑是舍本逐木。

“天下没有免费的午餐”,免费OA管理软件实际上是延迟付费的OA,企业OA信息化不仅仅是资金方面的付出,还包含了内部所有人员在OA使用上长期的时间投入,缺少厂商的技术服务支持,OA软件的效果无法得到有效的发挥。

面向企业用户的OA管理软件,用户需求是中心,产品服务是最核心的两大要素,不同于传统商品对服务的依赖程度相对低,OA产品的功能一般可满足用户通用的办公需求,而且需要结合厂商良好的服务才能得到充分的体现,更不用谈包含企业核心业务的个性化需求开发。因此无服务的免费OA管理软件在应用效果上都不是很好,不能满足企业深层次信息化的需要,成了“食之无味弃之可惜”的鸡肋,对服务的放弃可谓是舍本逐木。企业信息化是企业发展和管理的重要手段,尤其是在移动互联网时代依托OA信息化的优势,深入结合企业自身的优势和特点,可以在整体上提升企业内部的办公效率和综合竞争力。
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