优质、高效、专业
技术是根、服务是本,系统深入和持久的应用离不开售后服务
为客户提供优质、高效、专业的服务是我们的目标
远程服务

通过电话、邮件、QQ、远程工具工具在第一时间内,解决客户软件使用过程中遇到的各种问题。

现场服务

根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,用户需求的沟通、收集、整理与分析(定制开发项目中较多),系统安装与调试、培训、系统设置、释疑。

咨询服务

对系统的使用、相关问题的解答,协助客户的系统管理员诊断各种故障,解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。

培训服务

一般使用用户的培训和系统管理员的培训,重点在系统管理员的培训。

升级服务

承元软件的产品有着良好的兼容性和扩展性,系统升级不会影响客户现有系统正常和稳定的运行。

二次开发和功能扩展

在通用产品的基础上,针对用户个性化需求的二次开发、功能扩展,满足深入的应用。

深度合作服务

基于平台的优势,为客户提供快速、高质量的各类软件定制开发服务,涵盖了协同办公、人力资源管理、客户关系管理、工作流程管理、项目管理等范围。

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